ASCELEC Service

Seit der Gründung der Firma ASCELEC wird der Kundendienst ständig erweitert und ist stets Kundenorientiert gestaltet.

1999 erhält ASCELEC als einer der ersten belgischen Aufzugsunternehmen die ISO 9001 Zertifizierung.

Im Jahr 2002 erhält ASCELEC die ISO 9001-2000 Zertifizierung als Beweis der Qualitätssicherung und des ständigen Bestrebens nach Zufriedenheit unserer Kunden.

ASCELEC LINE : der exclusive Service

ASCELEC LINE ist die Servicezentrale für Belgien, das Großherzogtum Luxembourg und Frankreich, 24/24h und 7 Tage die Woche erreichbar.

Gratis Rufnummer in Belgien : 0800/32 685
Rufnummer für Luxembourg und Frankreich : 0032 4 349 44 44

Vorteile und Garantie

Vorteile

Serviceorientiertes Unternehmen.
Immer ein offenes Ohr für Kundenwünsche.
Service 24H/24.
Persönliche Betreuung durch ihren Servicetechniker.

GARANTIE

Professionnelle Belegschaft durch ständige Weiterbildungen.
Ersatzteile von hochster Qualität.
Allerhöchster Versicherunggschutz garantiert die Absicherung im Notfall.

BERATUNG

ASCELEC bietet eine optimale Kundenbetreuung :

Informationen über Gesetze und Bestimmungen sowie der individuell erforderlichen Unterhaltsmaßnahmen.
Vorschläge zur Verbesserung des Unterhaltsservices, der Reparaturen oder Modernisierungen.
Optimierte Planung zur Minimierung der Ausfallzeiten ihres Aufzugs.

FEEDBACK

Die Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Gebot. Wir erfragen jährlich ihre Meinung und Vorschläge zur Optimierung des Kundendienstes.
Unsere professionellen Kundenberater sind ausgebildet, auf Ihre Wünsche einzugehen. Sollten Sie nicht zufrieden sein, haben Sie immer die Möglichkeit, sich an einen übergeordneten Mitarbeiter zu wenden bis zur Lösung, die Ihren Wünschen voll entspricht.

UNTERHALTSVERTRÄGE ASCELEC SERVICE

Modell STANDARD zur vorbeugenden Wartung für alle Geräte.
Modell COMFORT für gesetzlich vorgeschriebene Wartungsintervalle für mittleren Gebrauch.
Modell OMNIUM für einen kompletten Service bei hohen Benutzungintervallen.

Alle Modelle Unterghaltsverträge zu sehr vorteilhaften Bedingungen spiegeln den kundenorientierten Servicedienst der Firma ASCELEC wieder.